工行石家庄和平支行营业室积极开展东北虎豹纪念币兑换工作

9月3—9日是东北虎豹国家公园普通纪念币的兑换时间，工行石家庄和平支行营业室承担了此次纪念币的预约兑换工作。为保障纪念币预约兑换工作顺利进行，该网点积极采取有效措施，切实做好各项服务保障，确保兑换工作顺利进行。

一、高度重视，周密部署。该网点高度重视此次兑换工作，对人员、流程等进行部署，在大厅公告栏张贴预约兑换公告，密切各岗位人员配合，确保顺利完成兑换工作。

二、落实到位，提升体验。考虑到兑换纪念币期间客流量增大等因素，为给广大客户带来更好的服务体验，网点设立了纪念币兑换窗口。各岗位工作人员提前到岗，提前完成纪念币清点，做好兑换的相关准备工作。兑换过程中，大堂工作人员有序引导客户排队，配合柜内工作人员快速完成兑换，确保了兑换工作的有序高效。

三、强化宣传，服务优质。网点工作人员通过公告、微信、厅堂等方式向客户宣传纪念币兑换的规则和注意事项，工作人员在接待客户过程中主动向客户问好，提示客户出示相关证件，提醒带好随身物品，用工作的热情传递服务的温度。该网点将坚持以客户为中心的服务理念，全力为客户提供优质高效服务，高质量完成此次兑换工作。